Voimassa alkaen 30.8.2026
1. Yleistä
Näitä käyttö- ja ostoehtoja sovelletaan Jakoboxi.fi-palvelun käyttöön sekä palvelun kautta tehtäviin ostoihin.
Jakoboxi.fi on digitaalinen marketplace-alusta, jonka kautta asiakkaat voivat ostaa palvelussa mukana olevien itsenäisten myyjien ja yritysten tarjoamia tuotteita, lahjakortteja ja palveluita.
Tuotteen tai palvelun varsinainen myyjä ilmoitetaan asiakkaalle ostoprosessin yhteydessä.
Näitä ehtoja sovelletaan yhdessä tuotteen yhteydessä ilmoitettujen mahdollisten erityisehtojen kanssa.
Näillä ehdoilla ei rajoiteta kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
2. Jakoboxi.fi-palvelun rooli
Jakoboxi.fi toimii marketplace-alustana, joka mahdollistaa asiakkaan ja palvelussa toimivien itsenäisten myyjien välisiä kaupallisia tapahtumia.
Tuotteen yhteydessä ilmoitettu vendor eli myyjä vastaa oman tuotteensa tai palvelunsa sisällöstä, saatavuudesta, toimituksesta, käyttöehdoista sekä sille lain mukaan kuuluvista myyjän velvollisuuksista.
Jakoboxi.fi vastaa oman alustapalvelunsa teknisestä toteutuksesta ja ylläpidosta sekä maksutapahtumien teknisestä käsittelystä palvelussa käytettävän maksupalveluntarjoajan kautta.
3. Tuotteen myyjä
Asiakkaalle ilmoitetaan ennen ostamista tuotteen tai palvelun myyjä.
Jos tuotteella tai palvelulla on vendorin omia erityisehtoja, ne ilmoitetaan asiakkaalle tuotteen yhteydessä.
Vendor vastaa siitä, että sen tarjoama tuote tai palvelu sekä siihen liittyvät tiedot ovat asianmukaisia, totuudenmukaisia ja lainmukaisia.
4. Hinnat ja asiakkaan maksama kokonaissumma
Asiakkaalle ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista ostoksen kokonaishinta.
Mahdolliset Jakoboxin perimät ostaja-, palvelu- tai muut asiakkaalle kuuluvat maksut ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.
Asiakkaan maksama kokonaissumma ei ole sama asia kuin vendorille tilitettävä määrä.
5. Maksujen käsittely ja vendorille kuuluva nettotilitys
Asiakkaan maksu käsitellään Jakoboxi.fi-palvelussa käytettävän maksupalveluntarjoajan kautta.
Vendorille tilitetään ainoastaan kyseiselle vendorille kuuluva nettomyyntiosuus.
Nettomyyntiosuudesta vähennetään ennen tilitystä Jakoboxille kuuluvat sovitut komissiot, palvelumaksut ja muut vendorin kanssa sovitut alustakulut.
Jakoboxi.fi ei siten sitoudu tilittämään vendorille asiakkaan maksamaa koko kokonaissummaa.
Jakoboxi.fi voi toteuttaa vendorille kuuluvan nettotilityksen nopeasti tai lähes reaaliaikaisesti silloin, kun maksutapahtuma ja siihen liittyvä riskiarvio eivät edellytä tilityksen lykkäämistä.
Nopea tilitys ei rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia eikä poista Jakoboxin oikeutta tehdä myöhemmin tarvittavia tilitysoikaisuja.
6. Tilityksen lykkääminen ja pidättäminen
Jakoboxilla on oikeus viivästyttää, keskeyttää tai pidättää vendorille kuuluvaa tilitystä, jos siihen on perusteltu syy.
Perusteltu syy voi liittyä esimerkiksi:
- epäiltyyn petokseen tai väärinkäytökseen
- poikkeavaan maksukäyttäytymiseen
- asiakkaan tekemään maksukiistaan
- chargeback-riskiin
- palautus- tai hyvitysriskiin
- vendorin toimintaan liittyvään riskiin
- maksupalveluntarjoajan turvallisuus- tai riskienhallintavaatimuksiin
- palvelun tai asiakkaiden turvallisuuden suojaamiseen
- viranomaisen pyyntöön tai lakisääteiseen velvoitteeseen.
Jakoboxilla on oikeus pitää tilitys pidätettynä niin kauan kuin riskin selvittäminen kohtuudella edellyttää.
7. Tilityksen oikaisu
Jakoboxilla on oikeus oikaista aikaisemmin tehtyä vendor-tilitystä, jos myöhemmin ilmenee esimerkiksi:
- asiakkaalle kuuluva hyvitys tai palautus
- maksun peruuntuminen
- chargeback
- maksutapahtuman väärinkäyttö
- petollinen maksutapahtuma
- virheellinen tilitys
- vendorin tuotetta tai palvelua koskeva perusteettomaksi todettu tapahtuma
- muu tapahtuma, jonka vuoksi vendorille aiemmin tilitetty määrä ei vastaa vendorille tosiasiallisesti kuuluvaa määrää.
Jakoboxilla on oikeus vähentää oikaisun määrä vendorin myöhemmistä tilityksistä.
Jos myöhemmistä tilityksistä ei ole riittävästi katetta, vendor vastaa Jakoboxille takaisin maksettavasta määrästä vendor-sopimuksen mukaisesti.
8. Palautukset ja hyvitykset
Jos asiakkaalla on sovellettavan lainsäädännön tai tuotteen ehtojen perusteella oikeus palautukseen tai hyvitykseen, asia käsitellään sovellettavien sääntöjen mukaisesti.
Jakoboxi.fi ei näillä ehdoilla poista tai rajoita asiakkaalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvaa oikeutta.
Jakoboxilla on kuitenkin oikeus toteuttaa palautukseen liittyvä taloudellinen oikaisu vendorin tilitykseen silloin, kun palautus liittyy vendorin myymään tuotteeseen tai palveluun.
9. Palautukseen liittyvät kulut
Jakoboxilla on oikeus vähentää vendorin tilityksestä tai periä vendorilta takaisin sellaiset palautukseen, hyvitykseen, maksukiistaan tai vastaavaan tapahtumaan liittyvät kustannukset, joiden siirtäminen vendorin vastuulle on lain, vendor-sopimuksen ja maksupalveluntarjoajan sääntöjen perusteella sallittua.
Asiakkaalta ei peritä sellaisia palautukseen liittyviä kustannuksia, joiden periminen asiakkaalta on kuluttajansuojalainsäädännön perusteella kielletty.
10. Maksukiistat ja chargebackit
Maksukiistat ja chargebackit käsitellään maksupalveluntarjoajan sääntöjen mukaisesti.
Jos maksupalveluntarjoaja veloittaa Jakoboxilta maksun takaisin tai tekee muun oikaisun vendorin tuotteeseen tai palveluun liittyvän maksukiistan johdosta, Jakoboxilla on oikeus vastaavasti oikaista vendorille tehtyä tilitystä ja periä vendorilta takaisin vendorin vastuulle kuuluva määrä.
Jakoboxilla on oikeus käyttää vendorin myöhempiä tilityksiä tällaisen määrän kuittaamiseen.
11. Väärinkäytösten ja petosten ehkäiseminen
Jakoboxi.fi käyttää asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia keinoja palvelun väärinkäytön, maksupetosten, perusteettomien palautusvaatimusten, chargeback-väärinkäytösten ja muun vilpillisen toiminnan ehkäisemiseksi.
Jakoboxi.fi voi käyttää maksupalveluntarjoajan ja muiden palveluntarjoajien tarjoamia petosten- ja riskienhallintatoimintoja.
Jakoboxi.fi voi lisäksi olla vapaaehtoisesti mukana asianmukaisissa petosten- ja väärinkäytösten torjuntaan liittyvissä järjestelmissä tai yhteistyömenettelyissä silloin, kun tällainen toiminta on palvelun turvallisuuden kannalta tarkoituksenmukaista ja lainmukaista.
Jakoboxi.fi voi riskitilanteessa:
- pyytää lisätietoja
- keskeyttää maksutapahtuman
- rajoittaa käyttäjätilin käyttöä
- viivästyttää tilitystä
- pidättää vendorille kuuluvaa nettotilitystä
- tehdä tilitysoikaisun
- estää epäilyttävän tapahtuman
- ryhtyä muihin lain sallimiin riskienhallintatoimiin.
Jos toimintaan liittyy perusteltu epäily rikoksesta tai muusta lainvastaisesta toiminnasta, Jakoboxi.fi voi tehdä ilmoituksen toimivaltaiselle viranomaiselle silloin, kun ilmoittaminen on lain mukaan mahdollista tai pakollista.
12. Asiakkaan lakisääteiset oikeudet
Mikään näissä käyttö- ja ostoehdoissa ei tarkoita, että asiakas luopuisi kuluttajansuojalainsäädännön, maksupalvelulainsäädännön tai muun pakottavan lainsäädännön mukaisista oikeuksistaan.
Mahdollinen peruuttamisoikeus, virhevastuu, hyvitysoikeus tai muu oikeus määräytyy tuotteen, palvelun ja sovellettavan lainsäädännön perusteella.
13. Peruuttaminen
Jos asiakkaalla on kyseiseen ostokseen sovellettavan lainsäädännön perusteella peruuttamisoikeus, asiakas voi käyttää sitä sovellettavien sääntöjen mukaisesti.
Jakoboxi.fi tarjoaa peruuttamiseen sovellettavan lainsäädännön edellyttämän sähköisen toimintatavan silloin, kun tällainen toiminto koskee kyseistä sopimusta.
Peruuttamisen vaikutukset, määräajat ja mahdolliset lakisääteiset poikkeukset ilmoitetaan asiakkaalle ennen ostamista.
14. Maksun palauttaminen
Kun asiakkaalla on oikeus maksun palautukseen, palautus toteutetaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Jakoboxi.fi voi teknisesti toteuttaa palautuksen maksupalveluntarjoajan kautta.
Jos palautus liittyy vendorin tuotteeseen tai palveluun, Jakoboxilla on oikeus tehdä vastaava taloudellinen oikaisu vendorin tilitykseen näiden ehtojen ja vendor-sopimuksen mukaisesti.
15. Vendorin vastuu tilityksen jälkeen
Vendor hyväksyy, että Jakoboxi voi tehdä vendorille kuuluvan nettotilityksen ennen kuin kaikki kyseiseen maksutapahtumaan liittyvät mahdolliset palautus-, chargeback- tai muut riskiajat ovat päättyneet.
Vendor hyväksyy samalla, että nopea tilitys ei poista vendorin vastuuta myöhemmin ilmenevistä vendorin tuotteeseen, palveluun, toimitukseen tai toimintaan liittyvistä palautuksista, hyvityksistä, chargebackeista tai muista oikaisuista.
Vendor antaa Jakoboxille oikeuden vähentää tällaiset vendorin vastuulle kuuluvat määrät tulevista tilityksistä tai periä ne vendorilta erikseen.
16. Riskivaraus ja tilityksen suojaaminen
Jakoboxilla on oikeus sovellettavan lainsäädännön, maksupalveluntarjoajan sääntöjen ja vendor-sopimuksen sallimissa rajoissa pidättää kohtuullinen määrä vendorille muutoin tilitettävistä varoista, jos se on tarpeen ennakoitavissa olevan palautus-, chargeback-, petos- tai muun taloudellisen riskin kattamiseksi.
Pidätetty määrä vapautetaan tai oikaistaan, kun pidättämisen peruste poistuu.
Riskinhallintatoimenpiteitä voidaan soveltaa erityisesti silloin, kun vendorin toiminnassa tai maksutapahtumissa havaitaan poikkeavaa tai kohonnutta riskiä.
17. Maksujen turvallisuus
Jakoboxi.fi ei tallenna maksukortin täydellisiä korttitietoja omaan järjestelmäänsä.
Maksujen käsittelyssä käytetään ulkopuolista maksupalveluntarjoajaa.
Jakoboxi.fi voi turvallisuussyistä pyytää lisätietoja maksutapahtuman varmistamiseksi tai estää maksutapahtuman, jos tapahtumaan liittyy perusteltu turvallisuus- tai väärinkäytösriski.
18. Asiakkaan velvollisuudet
Asiakas sitoutuu:
- antamaan oikeat tiedot
- käyttämään palvelua lainmukaisesti
- olemaan käyttämättä palvelua petokseen tai väärinkäyttöön
- olemaan yrittämättä kiertää maksujärjestelmää
- olemaan käyttämättä perusteettomia palautus- tai maksukiistamenettelyjä
- suojaamaan omia kirjautumistietojaan.
19. Tilin rajoittaminen
Jakoboxilla on oikeus rajoittaa tai keskeyttää käyttäjätilin käyttöä, jos siihen liittyy perusteltu:
- petosriski
- väärinkäytösriski
- maksupetosriski
- tietoturvariski
- ehtojen vastainen toiminta
- lainvastainen toiminta.
Toimenpiteet toteutetaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
20. Henkilötietojen käsittely
Jakoboxi.fi käsittelee henkilötietoja erillisen tietosuojaselosteen mukaisesti.
Tietosuojaseloste on saatavilla palvelussa:
Tietosuojaseloste
Tietosuojaseloste ja nämä käyttö- ja ostoehdot muodostavat palvelun kannalta toisiaan täydentävät asiakirjat.
Käyttöehtojen hyväksyminen ei tarkoita yleistä suostumusta henkilötietojen käsittelyyn.
21. Evästeet
Jakoboxi.fi voi käyttää välttämättömiä evästeitä palvelun tekniseen toimintaan.
Analytiikka-, markkinointi- ja muut ei-välttämättömät evästeet käsitellään sovellettavan lainsäädännön mukaisesti ja tarvittaessa käyttäjän suostumuksella.
22. Palvelun saatavuus
Jakoboxi pyrkii ylläpitämään palvelua turvallisesti ja mahdollisimman keskeytyksettä.
Palvelussa voi kuitenkin esiintyä teknisiä katkoksia, huoltoja tai ulkopuolisista palveluntarjoajista johtuvia häiriöitä.
23. Vastuunrajoitus
Jakoboxi.fi ei vastaa vendorin tuotteesta tai palvelusta siltä osin kuin vastuu kuuluu vendorille.
Jakoboxi.fi ei rajoita näillä ehdoilla vastuuta siltä osin kuin vastuun rajoittaminen ei ole lain mukaan sallittua.
Kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia ei rajoiteta.
24. Ehtojen hyväksyminen
Ennen ostoksen tekemistä asiakkaan tulee hyväksyä nämä käyttö- ja ostoehdot aktiivisesti.
Checkoutissa käytetään valmiiksi tyhjää hyväksymisruutua:
☐ Ymmärrän ja hyväksyn Jakoboxi.fi:n käyttö- ja ostoehdot.
Ruutua ei valita asiakkaan puolesta.
Asiakkaan tulee lisäksi ennen tilauksen lopullista vahvistamista nähdä selkeästi tilauksen kokonaishinta ja se, että tilaukseen liittyy maksuvelvollisuus.
Hyväksytty käyttö- ja ostoehtojen versio voidaan tallentaa tilauksen yhteyteen.
25. Markkinointiviestit
Markkinointiviestien vastaanottaminen on erillinen valinta eikä käyttö- ja ostoehtojen hyväksyminen tarkoita markkinointisuostumuksen antamista.
Vapaaehtoinen markkinointivalinta voidaan esittää esimerkiksi seuraavasti:
☐ Haluan vastaanottaa Jakoboxin uutisia ja tarjouksia sähköpostitse.
Markkinointisuostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa.
26. Ehtojen muuttaminen
Jakoboxi.fi voi päivittää näitä käyttö- ja ostoehtoja palvelun, lainsäädännön tai toimintamallin muuttuessa.
Ostoksen yhteydessä voimassa ollut ehtoversio voidaan tallentaa kyseisen tilauksen yhteyteen.
Jo tehtyihin ostoksiin sovelletaan lähtökohtaisesti niiden syntyhetkellä voimassa olleita ehtoja, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
27. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Lainvalinta ei rajoita kuluttajan oikeuksia, jotka perustuvat pakottavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön.
28. Riitojen ratkaisu
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.
Kuluttajalla on oikeus käyttää toimivaltaisia kuluttajariitojen ratkaisu- ja valvontaviranomaisia sekä muita sovellettavan lainsäädännön mukaisia oikeussuojakeinoja.
29. Yhteydenotto
Jakoboxi.fi:n asiakaspalveluun voi olla yhteydessä palvelussa ilmoitettujen yhteydenottokanavien kautta.
Tietosuojaa koskevat pyynnöt:
Käyttö- ja ostoehtojen versio: 1.0
Päivitetty: 30.8.2026